في كندا، توظف الشركات الصغيرة 90% من القوى العاملة في القطاع الخاص، ولكن منذ تفشي جائحة COVID-19، اضطرت واجهات المتاجر في جميع أنحاء البلاد إلى إغلاق أبوابها. وفقًا لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية، من المرجح أن تضر عمليات الإغلاق هذه بالشركات الصغيرة والمتوسطة بشدة. ويوفر الحضور الرقمي للشركات فرصًا هائلة للنمو والابتكار والوظائف. ومع ذلك، ما تزال المهارات والأدوات الرقمية بعيدة المنال بالنسبة للكثيرين.
سيتيح استثمار «جوجل» الذي تبلغ قيمته مليون دولار للمنظمة غير الحكومية «Digital Main Street» توسيع البرنامج ليشمل البلديات في جميع أنحاء البلاد، مما يتيح الفرصة للمزيد من الشركات والفنانين لبناء حضور رقمي وتقليل الأثر الاقتصادي لوباء COVID-19.
وتقول «جوجل» إن الناس في جميع أنحاء العالم يبحثون عن المساعدة في هذا الوباء واهتمام البحث العالمي في «كيفية مساعدة الشركات الصغيرة» لتصل إلى أعلى مستوى لها على الإطلاق في مارس (آذار) 2020، بزيادة أكثر من 700% منذ فبراير (شباط). ووفقًا لتقرير صادر حديثًا عن مجلس التجارة المرتبط، فإن ما يقرب من واحد من كل ثلاثة من أصحاب الشركات الصغيرة قال إنه في غياب الأدوات الرقمية، كان من المفترض أن يتمكنوا من إغلاق أعمالهم بالكامل أو أجزاء منها. ومن هذا المنظور، تصدر شركة ««جوجل»» سلسلة من التحديثات لمساعدة الشركات المحلية على التكيف مع نظام COVID-19. ستسمح «جوجل» للشركات الصغيرة بدعم نفسها، بما في ذلك مبيعات بطاقات الهدايا أو جمع التبرعات أو تسويق خدماتها الافتراضية.

لمساعدة الشركات المحلية على كيفية دعم مجتمعاتهم لها خلال COVID-19، تسمح «جوجل» لأصحاب الأعمال بإضافة روابط بطاقات التبرع والهدايا إلى ملفات تعريف الأعمال، من خلال شراكات «جوجل» مع«PayPal» و«GoFundMe» للتبرعات و«Square» و«Toast» و«Clover» و«Vagaro» لبطاقات الهدايا. تتوفر روابط الدعم في البداية في الولايات المتحدة، وكندا، والمملكة المتحدة، وأيرلندا، وأستراليا، ونيوزيلندا، وتتوسع الآن إلى 18 دولة إضافية، بما في ذلك اليابان، وإسبانيا، وإيطاليا.
يهدف تحديث آخر إلى معالجة الخدمات الافتراضية لأن الوباء يؤثر في الأعمال الشخصية. لقد تحولت المطاعم نفسها إلى مطابخ افتراضية. بدأت الأنشطة الشخصية مثل اللياقة البدنية واستوديوهات اليوجا بث الفصول عبر الإنترنت.
في تحديثات «جوجل»، سيتمكن التجار الذين تم التحقق منهم في «Google My Business» قريبًا من إضافة سمات مثل «الفصول الدراسية عبر الإنترنت» أو «المواعيد عبر الإنترنت» أو «التقديرات عبر الإنترنت» إلى ملفاتهم التجارية. وفي الأسابيع المقبلة، ستكون مرئية على الملفات الشخصية للتجار في بحث «جوجل» وخرائط «جوجل».

بالإضافة إلى ذلك، تعمل «جوجل» على توسيع حجز (Reserve) مع برنامج تحديد المواعيد من «جوجل».
وتقول «جوجل»: «نحن بصدد توسيع خدمة حجز (Reserve) مع «جوجل» لمساعدة التجار على توفير حجوزات المواعيد السهلة للخدمات عبر الإنترنت حتى يتمكن العملاء من العثور بسرعة على الأوقات المتاحة وحجز فتحة وإضافتها إلى تقويم «جوجل» الخاص بهم – كل ذلك مباشرةً من الملف الشخصي للتاجر. لقد حجز ملايين الأشخاص المواعيد الشخصية بالفعل مع صالونات ومطاعم وأنشطة تجارية أخرى بفضل عمليات الدمج من أكثر من 100 حجز مع شركاء «جوجل»». وتقوم «جوجل» الآن بتوسيع هذا لتشمل الحجوزات للخدمات عبر الإنترنت، بدءًا من شركاء مثل «Booksy» و«Regis» و«WellnessLiving» و«Zooty» أيضًا.
إن تحديثات «Google» الجديدة للأعمال الصغيرة أنيقة وضرورية من أجل الاقتصاد في هذه البيئة، حيث يتوقع الاقتصاديون إغلاق أكثر من 100 ألف شركة صغيرة في الولايات المتحدة بشكل دائم منذ تصاعد الوباء في مارس.

هذا المقال يعبر عن رأي كاتبه ولا يعبر بالضرورة عن ساسة بوست

المصادر

عرض التعليقات
تحميل المزيد