لضمان استمرار النجاح أو لتدارك الأخطاء على مستوى العمل يوصى بإجراء تقييم دوري لأداء الموظفين وتقاس فعالية التقييم بتركيزه على ما هو قادم ومحاولة تفادي أخطاء الوقت المنصرم.

نموذج خاص للتقييم

امنح نفسك بعض الوقت لتصميم نماذج مفصلة ونوعية لكل دور وظيفي بالمؤسسة لما له من أهمية من أجل مصلحة العمل كما أنه يقوم بإيصال رسالة اهتمام للموظف ويطلق عليه «Me File«.

يفضل الاستعانة بالموظف نفسه لعمل الملف الخاص به منذ بداية تعيينه ويرفق به كل أوراقه وما توصل أو تحصل عليه خلال فترة عمله بالمؤسسة (مهام مُنجزة، دورات تدريبية، مشاريع، مهارات مُكتسبة، شهادات… وغيرها) مما يُسهل من عملية التقييم ويزيد من مصداقيتها لدى الموظف نفسه، ويوصى بالاستعانة بالجهات أو الأشخاص الذين يتعامل معهم الموظف بصورة دورية وعن قرب كزملائه في العمل أو العملاء من خارج المؤسسة.

المقابلة الشخصية الخاصة بالتقييم

  •  في البداية قُم بتحديد موعد محدد للمقابلة ومناسب للموظف حتى يتمكن من تجهيز ردود مناسبة وإعداد الملف الخاص به لتقديمه خلال المقابلة.
  •  قم بشُكر الموظف على حضوره للمقابلة واسترجع مهامه وأداءه خلال العام الماضي ثم خطط لما تصبو إليه في العام القادم من نجاحات.
  •   استخدم لغة حوار إيجابية خلال المقابلة ولا تُهاجم موظفك ولا تتحدث بشكل شخصي حيال أمور العمل أو غيرها بل كن واضحًا ومحددًا وركز على ما فيه مصلحة العمل.
  • ركز على الأشياء التي يجيدها الموظف ويجب أن يستمر عليها ويُعززها وقم بذكر الأشياء التى يجب أن تحدث بشكل مغاير لما عليه من أجل أداء أفضل وإنتاجية أعلى.
  •  قم بإخبار الموظف أنه سيستمر في فعل ما يجيده مع منحه مهمات صغيرة وبعضًا من الوقت لإنجازها وتذكر جيدًا بأنه لا يمكن لموظف واحد أن يقوم بكل المهمات على أكمل وجه.
  •   ضع فى الاعتبار بأنه كلما ازداد تفكير الموظف حيال دوره الوظيفي ومهماته وطريقة أدائه لها كلما كان أكثر مسئولية وحرصًا واهتمامًا بعمله.
  •  اجعل الحوارعادلًا بينكما فلا تتحدث كثيرًا أو تسمع كثيرًا فهو حوار مفتوح بينكما وقم بإبداء رأيك في موضوع معين ثم امنح الموظف وقتًا ليعبر عن وجهة نظره فمشاركة الموظف تجعل عملية التقييم ذات جدوى.
  • عملية التقييم تحتاج لمعلومات وبيانات عديدة فاحرص على أن تكون عملية دورية من أجل التطوير المستمر للعمل على نمو المؤسسة.
  • عملية التقييم العادلة تبني جسور الثقة بين أفراد الفريق الواحد وتمنح بعض الوقت للاتصال فيما بينهم.
  • من أفضل طرق التقييم هو التركيز على ثلاثة جوانب من أداء الموظف كالتزامه بمواعيد العمل ومواعيد تقديم المهمات المطلوبة منه كذلك كونه مرنًا تجاه ما يُطلب منه أو مع الزملاء في محيط عمله وأخيرًا حرصه الدائم على التطوير على الصعيدين الشخصي والمؤسسي مما يعود بالنفع على كلا الجانبين.
  • قم بإخبار موظفك بأن العام المقبل سيشهد اجتماعات ومقابلات أكثر من العام الماضي بشكل منتظم لتُشعره بأهمية دوره في المؤسسة.
  • تجنب مقابلة أكثر من موظف في وقت واحد ووفر مكانًا مناسبًا للمقابلة حتى لو اضطررت لمقابلة الموظف خارج المؤسسسة.
  • لا تجعل وقت المقابلة يمتد حتى لا يتسرب لكم الشعور بالملل والأفضل أن يتراوح من 30- 45 دقيقة.
  • تقييمك الفعال للموظف واهتمامك بكل التفاصيل يجعلك مشاركًا له في نجاحاته وإخفاقاته.

فى الختام، كُن على مقربة من فريقك وقم بجمع وتدوين الملاحظات خلال العام بأكمله ولا تكتف بتقرير واحد أو مقابلة واحدة من أجل الحكم على الموظفين وخلال عملية التقييم النهائي كن محددًا ومنصفًا لضمان عملية تقييم ناجحة وعادلة لجميع الأطراف.

هذا المقال يعبر عن رأي كاتبه ولا يعبر بالضرورة عن ساسة بوست

علامات

التقييم
عرض التعليقات
تحميل المزيد