إذا كنت صاحب نشاط تجاري ولم يكن نشاطك التجاري يشتمل على تطبيق جوال، فصدقني أنت بحاجة إلى واحد الآن. وجودك على شبكة الإنترنت وحدها لم يعد كافيًا، خاصة أن الوقت الأكبر الذي يقضيه عملائك على الإنترنت يتجه بقوة نحو الجوال يومًا بعد الآخر.

شهدت السوق العالمية زيادة هائلة في عدد مستخدمي الهواتف الذكية. ولنستوعب الاتجاهات التي يشهدها سوق تطبيقات الجوال في 2017 بدون النظر إلى الإحصاءات والأرقام المُخيفة:

وفقا لتقرير comScore، فقد تجاوز عدد مستخدمي أجهزة الجوال مستخدمي أجهزة الكمبيوتر واللابتوب خلال عام 2014. وتنبأ التقرير أن بنهاية 2017 سوف يتجاوز عدد تحميلات التطبيقات الـ 268 مليار تحميل Donwload وسوف ينتج عن هذا السوق دخل يتعدى الـ 77 مليار دولار قبل نهاية عام 2017.

إنه حقًا سوق واعد وقوي. فقد كانت إيرادات سوق الجوال 35 مليار دولار في عام 2014، وصعدت إلى 45 مليار دولار في عام 2015، ثم إلى 58 مليار دولار في عام 2016.

ويشير التقرير أيضًا إلى أن الأشخاص الذين ينتمون إلى الفئة العمرية من 18 إلى 24 سنة يستخدمون تطبيقات جوال أكثر من أي مجموعة عمرية أخرى. ثم تتبعها عن كثب فئة الـ 25 إلى 34 سنة، ثم 35 إلى 44 سنة، ثم 45 إلى 54 سنة، ثم فئة الأكثر من 55 عامًا.

بالإضافة إلى ذلك، زاد متوسط الوقت الذي يقضيه الأشخاص على التطبيقات بنسبة 20٪ في 2016 مقارنة بـ 2017 ويبدو أن المرأة ما تزال هي المستخدم الأكثر للجوال مقارنة بالرجل.

وتكشف الإحصاءات أيضًا أن الناس يقضون قوتهم على الجوال طبقًا للجدول التالي:

أهمية أن يكون لديك تطبيق جوال اليوم

· عملاؤك ينفقون المزيد من الوقت على الإنترنت أكثر من أي وسيلة إعلام أخرى.

· عملاؤك ينفقون الكثير من ذلك الوقت (الرقمي) على أجهزة الجوال الذكية.

· الوقت الذي يقضيه عميلك يوميًا على الجوال زاد 575٪ خلال الـثلاث سنوات الماضية.

· 80 ٪ من الوقت الذي يقضيه على جواله يقوم باستخدام التطبيقات المختلفة.

· من خلال تطبيق الجوال يُمكنك تقديم تجربة مستخدم مبتكرة ومختلفة كثيرًا عن الموقع.

· تطبيق الهاتف سوف يعزز من وجود علامتك التجارية على الإنترنت ويدعم من إمكانيات وصولك لعملائك الحاليين والمستقبليين وهذا بالطبع ينعكس في زيادة المبيعات.

· قدرتك على التواصل السريع مع عملائك في الشارع، وفي السيارة، وفي كل مكان.

· ستسمح لك تطبيقات الجوال بإنشاء قناة تسويق مباشر مع عميلك مما يسمح لك بالتفاعل معه بطريقة جديدة تمامًا ومبتكرة لما يوفره لك الجوال من مميزات عديدة.

· التطبيق سوف يكون مفيدًا لعميلك أيضًا خاصة إن كان بحاجة للوصول إلى معلومات سريعة منك (مثل المخزون الخاص بك والأسعار إن كنت تمتلك تطبيقًا لمتجر إلكتروني مثلًا).

· التطبيق يُتيح للعميل الحصول على إشعارات مخصصة له وبطريقة سريعة ولحظية، مثل عمليات إطلاق منتج جديد مناسب له، افتتاح محل أو عرض خصم قريب منه وما إلى ذلك.

· بلمسة واحدة يستطيع التواصل معك والوصول إلى معلومات الاتصال الخاصة بك بما في ذلك الحصول على الاتجاهات إلى موقعك سواء كنت شركة أو عددًا من الفروع وهكذا.

أخيرًا، وليس آخرًا، لعل أهم سبب يجعلك ترغب في إطلاق تطبيق الجوال الخاص بك هو تنمية ولاء عملائك. الخيار الذي تقوم به اليوم هو ما سوف يُحدد مستقبل عملك وسوق المحمول من الأسواق التي تنمو بسرعة جدًا ولذلك يجب أن تأخذ قرارك سريعًا.